Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les séances d’hypnose réservées auprès de Hypnotis’Air, que la réservation soit faite en ligne, via le formulaire de contact ou directement au cabinet. Réserver une séance implique leur acceptation.
1. Qui propose les séances ?
Les séances sont proposées par Nicolas Delage, hypnothérapeute, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Hypnotis’Air (SIRET 530 515 212 00021), 10 B rue des Mûriers, 38120 Fontanil-Cornillon. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact.
2. Nature des prestations
Hypnotis’Air propose des séances d’hypnose et d’accompagnement des personnes neuroatypiques (TND), en cabinet au Fontanil-Cornillon, près de Grenoble, ainsi qu’en visio, pour les deux formules. L’accompagnement TND repose sur la pair-aidance, c’est-à-dire le partage d’expérience entre personnes concernées.
Les séances en visio se déroulent en appel vidéo WhatsApp (ou autre) : par défaut, Nicolas appelle le client sur WhatsApp à l’heure du rendez-vous, sur le numéro indiqué lors de la réservation ; si le client préfère une autre application de visio, Nicolas lui envoie le lien de connexion avant la séance. Il vous revient de disposer d’une connexion internet stable et d’un endroit calme. Si la séance ne peut pas avoir lieu ou doit être interrompue à cause d’un problème technique, elle est reportée sans frais.
L’hypnothérapie n’est pas une profession de santé réglementée. Les séances ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement : elles viennent en complément d’un suivi médical ou psychologique, sans jamais le remplacer. N’interrompez ni ne modifiez jamais un traitement sans l’avis de votre médecin.
Le praticien s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour vous accompagner (obligation de moyens). Les effets de l’hypnose varient d’une personne à l’autre : aucun résultat ne peut être garanti.
3. Formules et tarifs
- Hypnose Ericksonienne : 1 h 30, 80 € ;
- Accompagnement TND : mieux vivre son atypie et pair-aidance : 1 h 30, 80 €.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils sont ceux affichés sur la page Séances et tarifs au moment de la réservation. Hypnotis’Air peut les modifier à tout moment, sans effet sur les séances déjà réservées.
4. Réservation
Les séances se réservent en ligne, 24 h/24, sur la page Prendre rendez-vous, ou via le formulaire de contact. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.
Pour un mineur, la réservation est faite par un parent ou un représentant légal, dont l’accord est indispensable.
5. Paiement
La séance au cabinet se règle le jour du rendez-vous, en espèces ou par carte bancaire. La séance en visio se règle à distance, par un lien de paiement sécurisé que Nicolas vous envoie avant la séance. Une facture vous est remise sur demande.
6. Annulation et report
Annulation : vous pouvez annuler votre rendez-vous à tout moment et sans frais, directement depuis le lien « Annuler mon rendez-vous » de votre e-mail de confirmation.
Report : pour déplacer votre séance, annulez-la depuis ce même lien, puis réservez un nouveau créneau sur la page Prendre rendez-vous. C’est sans frais.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation (pensez à vérifier vos spams) ? Contactez-moi via le formulaire de contact. Merci de prévenir le plus tôt possible, pour que le créneau puisse profiter à une autre personne.
Si le praticien doit annuler une séance, vous en êtes informé dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous vous est proposé, sans aucun frais.
7. Droit de rétractation
Lorsque la séance est réservée à distance (en ligne ou par le formulaire), vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. La réservation pouvant être annulée à tout moment et sans frais, ce droit s’exerce simplement en annulant votre rendez-vous.
Si vous réservez une séance qui a lieu avant la fin de ce délai, vous demandez expressément qu’elle soit réalisée à cette date. Une séance entièrement réalisée ne peut plus faire l’objet d’une rétractation (article L221-28, 1° du Code de la consommation).
8. Déroulement des séances
Avant la séance, informez le praticien de tout élément utile à votre accompagnement : traitement en cours, suivi médical ou psychologique, particularités de santé. Ces informations restent strictement confidentielles.
Le praticien peut refuser ou interrompre une séance s’il estime que l’hypnose n’est pas adaptée à votre situation ; il vous oriente alors vers un professionnel compétent. Aucun paiement n’est dû pour une séance qui n’a pas eu lieu.
9. Confidentialité et données personnelles
Tout ce qui est confié pendant les séances est couvert par le secret professionnel. Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
10. Réclamations et médiation
En cas de réclamation, écrivez d’abord via le formulaire de contact : une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite. Changement de médiateur en cours : les coordonnées du nouveau médiateur seront indiquées ici très prochainement. En attendant, vous pouvez adresser votre réclamation via le formulaire de contact.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles de droit commun.